Добро пожаловать

в Виртуальную справочную службу МКУК «Межпоселенческая библиотека Рыльского района».

 

Перед началом работы со справочной службой просим Вас ознакомиться с положением о Виртуальной справочной службе. Воспользовавшись нашей услугой, вы сможете получить ответ на интересующий вас вопрос.

При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, система каталогов библиотеки, ресурсы Интернет, а также библиографические и полнотекстовые БД.

 

«Виртуальная справка»

Виртуальная справочная служба «Виртуальная справка» выполняет разовые запросы удалённых пользователей, связанные с поиском тематической информации – приоритет отдаётся вопросам краеведческого характера.

 

Правила работы Виртуальной справочной службы

Какие вопросы можно задавать?

• о наличии в фондах наших библиотек книги, журнала, газеты и пр.;
• уточнить данные о книге или статье: автор, название, год издания, количество страниц и т.д.;
• выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, даты жизни исторического лица и пр.;
• запросить список печатных публикаций по интересующей вас теме (не более 10 наименований);
• уточнить правила библиографического описания документов согласно ГОСТу, оформления списка литературы.

 

Когда и как вы получите ответ?

Ответ на ваш вопрос вы получите в течение 1-3 дней, в зависимости от сложности вопроса, от времени его поступления и от количества запросов, полученных в этот день. Ответ будет направлен на электронную почту, указанную в запросе.

 

Как задать вопрос?

Чтобы задать вопрос, необходимо направить заполненный по форме запрос на электронную почту spravka.virt.bibl.rylsk@bk.ru. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно – это позволит дать точный ответ.

На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в вашей форме будет несколько вопросов, сотрудник библиотеки ответит только на один из них по своему выбору.

 

Форма запроса

ФИО

Возраст

Образование (основное, среднее, начальное специальное, среднее специальное, высшее)

Цель запроса (учебная, научная, служебная, личный интерес)

Email

Ваш запрос (описать максимально кратко и точно).

 

Можно написать запрос как просто в письме, так и оформить как документ Word.

 

Какие существуют ограничения?

• Мы оставляем за собой право не отвечать на некорректные вопросы.
•  Мы не выполняем учебные задания (например, анализ текста художественного произведения, проверочные задания на знание текста произведения и т.д.) и не отвечаем на вопросы тестов, а также экзаменационные и конкурсные вопросы. Не предоставляем готовые сочинения, рефераты, доклады, проекты, служба не решает задач по физике, химии, математике и т.д. Мы не даем готовых ответов на вопросы викторин. Не выполняем запросы, связанные с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.
•  От одного пользователя принимается не более одного запроса в день.
• В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10 названий (краткие библиографические описания источников или ресурсов сети Интернет).
• Не рассматриваются вопросы, требующие глубокого научного разыскания. Мы не занимаемся поиском в сети Интернет учебных работ, научных работ, диссертаций, рефератов, электронных книг, научных статей и т.д.
• Служба не отвечает на запросы коммерческого характера (информация о покупке-продаже и т.п.), а также не предоставляет юридических консультаций (толкование законов и иных правовых актов), не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
• Полные тексты документов не предоставляются.
   

Режим работы

Запросы принимаются с понедельника по пятницу в часы работы Виртуальной справочной службы (9.00-17.00) и выполняются в порядке их получения. Запросы, поступившие после 16.00, выполняются на следующий рабочий день. Вопросы, поступившие в праздничные и выходные дни, выполняются в первый после праздника или выходного рабочий день.

 

Услуги Виртуальной справочной службы бесплатны!